Atrair novos leads é um desafio.
Muitos curiosos entram para a lista, o CPL está cada vez mais alto, são inúmeros os pontos… mas, em geral, o que mais pode mudar esse cenário é uma ação “simples”: converter o público frio em fãs.
Em outras palavras, fazer quem não te conhece te ver como autoridade.
Simples entre aspas, pois é necessário estratégia e muito trabalho para que isso ocorra. É preciso:
Os resultados, no entanto, fazem o esforço valer a pena. Quem explica é Matheus Benatti, CEO da Cademí, com mais de uma década de experiência em marketing digital.
“Quando a Hotmart chegou ao Brasil, eu trabalhava com afiliação de produtos físicos. Notei que por lá as comissões eram muito melhores e migramos. Mas era difícil de vender, por conta da qualidade dos produtos disponíveis naquele momento. A solução foi começar a produzir”, explica. “Nos tornamos co-produtores e praticamente fundamos o nicho de maquiagem”.
De acordo com ele, foram mais de 110 mil alunos e muitos cursos no ar. Para escolher as experts, existia apenas uma pergunta: ela tem fãs?
“Naquela época eu não sabia nada de copy, tráfego, estratégia de lançamento… e, ainda assim, faturamos milhões. Fomos um dos primeiros a faturar um milhão. E isso se deve a esse detalhe. Nós não olhávamos número de seguidores, nada, apenas se tinham fãs ou não”.
Neste artigo, reunimos dicas que vão te ajudar a trilhar esse mesmo caminho com o seu negócio digital. Converter público frio em fãs e vender muito mais.
O que é público frio e por que vender pra ele
Em resumo, publico frio é quem ainda não conhece você ou o seu negócio digital. Pessoas para quem você é um completo desconhecido. Além disso, também pode ser considerado público frio quem:
- Ainda não sente a dor que você soluciona;
- Apesar de sentir a dor, não prioriza a solução;
- Não teve contato com o seu conteúdo;
- Ainda não confia em você.
Parece desafiador trabalhar com esse público, certo? E é por isso que pode ser tão potente: eles, provavelmente, estão “esquecidos” pelos seus concorrentes. Para que não caiam na lista de curiosos, o objetivo é transformá-los em fãs.
Antes de mais nada, é preciso confiar
Diferente do exemplo usado neste artigo, você não vai escolher um expert que tem fãs. Você vai criar a sua própria base de fanáticos. O que, mais uma vez segundo Matheus Banatti, começa pela construção de confiança.
“Vou usar a estratégia do funil diamante como exemplo. Nós passamos dois anos estudando o mercado digital para entender como nossos clientes, da Cademí, podiam vender mais investindo menos. A resposta estava no público frio. O desafio era conquistar essas pessoas. Chegamos a uma fórmula com três aulas”.
O objetivo é que os alunos te conheçam, confiem e gostem de você. Caso contrário, seria como pedir um completo desconhecido em casamento.
Para que a pessoa confie em você, é preciso:
- Gerar valor;
- Criar conexão emocional;
- Mostrar autoridade.
O que você pode fazer usando estratégias já conhecidas do marketing digital como isca digital e depoimentos, por exemplo. O segredo, de acordo com Matheus, é a forma como isso é feito.
Precisa ser natural e soar orgânico.
“Um dos fatores que fazem o funil diamante funcionar tanto é o ambiente em que as aulas são oferecidas. Não é um ambiente de vendas e isso conta muito”.
Sendo assim, evite soar como um vendedor.
Seja um guia
Independente do ambiente em que o seu negócio esteja, para trabalhar com o público frio é imprescindível agir como um verdadeiro guia.
Lembre-se: ele ainda não sabe que precisa da sua solução ou não se importa tanto.
Sendo assim, cabe a você fazê-lo enxergar o problema. E aqui a dica de ouro é não apontar o que ele já sabe, mas, sim, o que ainda não percebeu. Em outras palavras, mostre o que ele perde ao não solucionar o problema que não vê como tão importante.
Para ilustrar, vamos imaginar um negócio digital voltado para turistas que ensine o uso de milhas aéreas. Quem viaja e não acumula milhas, provavelmente, já sabe que está perdendo. Mas não acha que seja algo relevante o suficiente para “perder tempo” ou investir dinheiro.
A comunicação não deve ser sobre as milhas em si. Mas, sobre as experiências adquiridas a partir delas. O que ele perde por não acumular milhas (que não são as milhas em si)?
Em seguida, o desafio será fazê-lo caminhar na jornada que o levará a se tornar seu fã e em seguida a comprar de você.
A copy e a oferta são, aqui, os dois pontos principais. No funil diamante, essa é uma das partes mais importantes, e os clientes que aplicam a estratégia estão tendo resultados incríveis.
Então, não perca tempo, e dê o primeiro passo nesse detalhe que vai mudar o seu jogo!
