Como seus alunos vão receber e consumir o seu conteúdo?
Durante a criação de um negócio digital, essa é uma pergunta que precisa ser feita. E não dá para responder rápido e sem estratégia. Pois a forma do consumo do seu curso online impactará diretamente em alguns pontos bem importante na jornada dos seus clientes. Apenas para ilustrar, entre eles estão a conexão com você e com seus produtos a longo prazo e a possibilidade ou não de acesso compartilhado (ou seja, piratear seu curso). Isso, sem contar, na chance de vendas através do inside sales que você pode perder a depender da sua escolha.
Então, se a sua resposta envolvia subir o material na nuvem e compartilhar um link de acesso, continue a leitura e reveja essa escolha. Neste artigo, o time de especialistas da Cademí – primeiro Hub de membros do Brasil – vai te explicar:
- O que é uma área de membros
- Benefícios de uma área de membros
- Tipos de áreas de membros disponíveis no mercado
- Como criar uma área de membros para cursos online
O que é uma área de membros para cursos online
Quem opta por criar uma área de membros tem uma plataforma totalmente personalizada com a identidade visual do próprio negócio digital. Resumidamente, estamos falando do ambiente exclusivo para onde seus alunos irão para consumir suas aulas. Com acesso via login e senha.
Além disso, nesta plataforma você pode colocar todos os seus conteúdos – desde iscas digitais até e-books, masterclasses e cursos completos – e liberar o acesso de acordo com o que cada um compra e, também, segundo critérios próprios. Só assiste a segunda aula quem viu a primeira ou o segundo módulo só é liberado após sete dias, por exemplo.
O ambiente é totalmente personalizável ao seu negócio e estratégias.
Benefícios de uma área de membros
Antes das áreas de membros, o mais comum era acessar os conteúdos na nuvem ou diretamente em plataformas de vídeo com senha ou links exclusivos. Acontece que, entre outras coisas, esse formato facilitava a pirataria e dificultava a coleta de dados.
Sendo assim, esses foram os principais motivos que levaram os maiores players do mercado a migrarem seus negócios para plataformas de membros.
Mas, também é um benefício das áreas de membros para cursos online a possibilidade de dividir os conteúdos de modo mais chamativo. Com o estilo Netflix, criado pela Cademí em 2020, por exemplo, seu catálogo fica igual ao do streaming. Com divisão por cursos, módulos ou aulas. Um formato familiar aos usuários e que aumenta o engajamento.
Além disso, é possível mostrar a evolução de aluno. Desta forma, o consumo fica mais dinâmico e visual. Uma área de membros ainda vai ajudar a:
1. Aumentar a sua autoridade
Ao acessar a sua plataforma, o aluno vai conhecer todo o seu catálogo de cursos. Como consequência, te ver como um especialista em quem ele pode confiar e de quem pode aprender ainda mais.
Na Cademí, por exemplo, você pode subir todo o seu material (vídeo, PDF, MP3) tanto dos alunos pagantes quanto de isca digital. O valor não muda, independente da quantidade de alunos que você tenha. O que normalmente gera vendas, através do funil diamante (clique para saber mais).
2. Ter mais informações e dados
Ao criar uma área de membros, você passa a ter acesso a dados sobre o consumo dos seus conteúdos. Com os quais você pode tanto melhorar o seu produto digital quanto tirar insights sobre a criação de outros produtos para upsell e downsell.
3. Ter mais segurança
Uma vez que o acesso é feito com login e senha, é menos provável que o conteúdo seja compartilhado entre amigos. Isso traz segurança de que seus cursos não serão pirateados e, também, uma possibilidade de novas compras por indicação.
4. Agendar seus conteúdos
Se acaso os seus alunos têm sete dias para pedir estorno do pagamento, o ideal é limitar o acesso durante esse período. Assim, ninguém conseguirá consumir 100% do curso e pedir reembolso.
Tendo uma área de membros, é possível fazer upload de todo o conteúdo de uma vez só e criar o impedimento que você quiser. Seja, por exemplo, só mostrar o módulo a partir de uma determinada data ou após o consumo do módulo anterior.
5. Gerar certificados
Ter um certificado de conclusão é uma estratégia para maior engajamento. E, com uma área de membros, a emissão de certificados é automática. Na Cademí você pode tanto ter um modelo personalizado quanto optar pelo padrão.
Tipos de áreas de membros disponíveis no mercado
Convencido a criar uma área de membros?
Desde que esse modelo de negócio chegou ao Brasil, são inúmeras as opções disponíveis para empreendedores digitais. Mas, de modo geral, elas se dividem em dois formatos: áreas de membros independentes e gratuitas.
Basicamente, as gratuitas são oferecidas pelos gateways de pagamento. Então, se acaso você escolhe fazer suas vendas na Hotmart ou na Kiwify, por exemplo, poderá criar sua área de membros com eles. O ponto de atenção deve ser a limitação no número de alunos e a necessidade de vender sempre no mesmo gateway.
Dois pontos que não existem ao escolher uma área de membros independentes, como é o caso da Cademí. Quem opta por um Hub de Membros estilo Cademí tem em mãos uma plataforma sem nenhuma limitação na quantidade de alunos e com total liberdade na hora de escolher o gateway de pagamento. Você pode inserir os alunos das iscas digitais no ambiente dos seus alunos e, com isso, fazer vendas internas através do exclusivo funil diamante.
Como criar uma área de membros para cursos online
O primeiro passo é escolher onde você fará a sua plataforma.
Todo o processo que vem em seguir é bem intuitivo, mas, quem escolhe a Cademí conta com suporte humanizado em todas as etapas do processo. Nossos especialistas acompanham todos os momentos e, inclusive, verificam se está tudo certo e o que pode ser melhorado. Mas, resumidamente, o processo é:
- Personalizar a plataforma;
- Criar e estruturar os cursos;
- Subir os conteúdos;
- Criar entregas e acessos;
Para todas as etapas, é possível encontrar vídeos tutoriais no suporte da Cademí com o passo a passo. E, além disso, o time fica disponível para fazer junto com você ou tirar dúvidas em reunião. Clique aqui para saber mais e fale com um dos nossos especialistas.
