Qual a persona do seu negócio digital?
Ter e usar uma persona é fundamental na hora de criar conteúdos e produtos digitais. Afinal, de que outro modo você vai conseguir ser relevante e direcionado às dores do seu público? Apesar disso, muitos empreendedores digitais ainda pulam essa etapa estratégia ou têm dificuldades em executá-la.
Independente de qual seja o seu caso, neste artigo te ajudar a entender:
- O que é uma #o-que-epersona
- Como criar uma persona para um negócio digital
- Como usar sua persona na prática
O que é uma persona
Em resumo, a persona é o perfil do seu cliente ideal.
Pense em quem você deseja alcançar com o seu negócio. O que você sabe sobre essa pessoa? Gostos, desejos, hábitos… essas são as perguntas que devem ser respondidas na hora de criar a sua persona. Só para ilustrar, vamos a um exemplo de como é uma persona:
Maria, persona de um e-books de receitas saudáveis
– Tem 29 anos, mora em São Paulo e trabalha com marketing;
– Começou a praticar atividades físicas há cerca de 6 meses e, por isso, busca melhorar sua alimentação;
– Era adepta ao delivery e a comer fora, mas está em processo de reeducação alimentar;
– Mora sozinha e ainda não tem filhos. Mas, por conta do trabalho, tem uma vida corrida e passa poucas horas do dia em casa;
– Não tem muitas habilidades na cozinha, mas quer aprender;
– É heavy user das redes sociais, em especial Instagram e Tiktok.
Em resumo, uma representação fictícia, porém pensada e criada de maneira humanizada. Para, assim, você conseguir entender r as necessidades, motivações e objetivos do seu potencial cliente e, consequentemente, saber como chegar a essa pessoa e a melhor maneira de torna-la sua cliente. Isso tudo feito com base em informações demográficas, comportamentais e psicográficas.
Dependendo do projeto, pode existir mais de uma persona para o mesmo segmento.
Mas como criar personas?
Assim como no exemplo anterior, para criar uma persona é necessário identificar quem são seus clientes ideais e quais são suas características. Você pode usar a sua percepção, mas é importante também contar com dados – sejam eles coletados por meio de pesquisas, entrevistas ou análise de informações que você já tenha.
Assim, é possível conhecer mais sobre seus hábitos, desafios, interesses e objetivos.
Se acaso for fazer pesquisas, lembre-se de incluir perguntas que podem parecer muito básicas, mas que vão te fornecer informações valiosas:
- Nome;
- Idade;
- Profissão;
- Cidade e estado;
- Personalidade;
- Estilo de vida;
- Hábitos diários;
- Principais necessidades;
- Metas, desafios pessoais e profissionais;
- Mídias de preferência.
Caso você já tenha um curso online, vale reforçar alguns pontos para estruturar melhor sua persona:
- Relação com a plataforma em que o curso é disponibilizado;
- Quais conteúdos educacionais consumiu nos últimos 6 a 12 meses;
- Dados pessoais, como ambições e interesses.
Neste processo, é essencial incluir o maior número de detalhes que puder. Então, um rosto (fruto de bancos de imagem da internet, por exemplo) e uma história robusta. Adicione ainda seus interesses principais, suas preocupações, dores e maiores desejos. Quanto mais detalhes, melhor.
Crie uma pessoa com a qual você consiga dialogar, com informações suficientes para que saiba exatamente como encontrá-la e alcançá-la com facilidade. É isso que fará a diferença para estruturar as estratégias de marketing do seu curso online.
Como usar a persona para um curso online?
O próximo passo é, então, usar a sua persona.
Resumidamente, você vai colocá-la a frente de qualquer decisão ou estratégia. Em outras palavras, responder algumas perguntas que conversam diretamente com a estratégia de marketing que vai ser implementada. Entre as quais estão, por exemplo:
- Quais são os melhores canais para se comunicar com a sua persona?
- Quais conteúdos essa pessoa gostaria de receber?
- Como e quais informações podem facilitar a rotina desse cliente?
Dessa forma você garante uma comunicação eficaz, mantém o engajamento com sua audiência e define metas atingíveis a curto, médio e longo prazo.
Agora que você sabe como criar uma persona e já entendeu sua importância na hora de desenvolver um curso online, é hora de colocar a mão na massa. Se precisar de ajuda para trazer o seu infoproduto ao mundo, conte com a Cademí. Estamos prontos para transformar seus projetos em realidade. E não se esqueça de nos acompanhar nas redes sociais para não perder nenhuma novidade e se manter sempre bem-informado.
