Aumentar as vendas é o objetivo de todo produtor digital.
Iniciantes, veteranos, aqueles que faturam múltiplos dígitos ou quem fez as primeiras vendas há pouco tempo. Todo mundo quer vender mais. Para isso, é importante conhecer estratégias de vendas online e testá-las o tempo inteiro para entender quais funcionam para o seu público e negócio.
Neste artigo, o time de especialistas da Cademí vai te apresentar diferentes estratégias e te ajudar a descobrir quais ainda não implementou e podem potencializar o crescimento do seu negócio digital.
Então, continue a leitura para saber:
- O que são estratégias de vendas
- Como trabalhar estratégias de vendas online
- Três estratégias de vendas online
- Vendas internas para negócios digitais
O que são estratégias de vendas
Em resumo, estamos falando de métodos aplicados ao negócio para impulsionar os resultados das suas vendas. Diferente das vendas tradicionais, ou seja, físicas, no caso das vendas online as estratégias tendem a ser baseadas no marketing digital ou marketing de conteúdo.
Afinal, por ser um formato de contato completamente diferente, não é possível trabalhar as mesmas estratégias.
Só para ilustrar, pense numa perfumaria física e online. Na loja, é possível trabalhar o marketing olfativo ao ter um ambiente perfumado e oferecer a experiência do cliente borrifar o produto e senti-lo na pele. Online, essas não são possibilidades. É preciso, então, investir em estratégias de vendas online.
O mesmo vale para cursos, como o seu.
Como trabalhar estratégias de vendas online
Antes de apresentar as estratégias em si, é importante entender outras questões.
Aqui no blog da Cademí, sempre incentivamos que o começo de processos como esse seja uma visita a sua persona. É importante lembrar quem ela é e como age. Se acaso você não tem uma, comece por desenvolvê-la. Pois isso evitará uma série de erros de comunicação de acontecer.
Persona revisita ou feita? Então, o próximo passo é entender a jornada de compra dessa pessoa.
No mundo do marketing digital, esse caminho é conhecido como funil de vendas. Em resumo, ele é divido em três momento:
- Topo de funil
- Meio de funil
- Fundo de funil
Neste artigo, explicamos cada um deles em detalhes. Mas, em resumo, eles dizem respeito ao nível de consciência que o seu potencial cliente tem. E é importante exatamente por isso: a depender do momento do funil a comunicação e as estratégias de vendas vão mudar.
3 estratégias de vendas online para você testar
Cross selling e up selling
Essas são, provavelmente, duas das estratégias mais populares dessa lista. Pois além do universo do marketing digital, também são amplamente utilizadas em lojas físicas e por grandes marcas.
Em resumo, a estratégia de cross selling e up selling tem o objetivo de aumentar o ticket médio, ou seja, o valor que os clientes normalmente gastam no seu negócio. A diferença é, basicamente, como essa oferta é feita.
- Cross selling: oferta de um produto relacionado ao que já está sendo comprado. Por exemplo, o kit de shampoo com condicionador juntos disponível no mercado ou, então, as sugestões de compras que e-commerces fazem quando você adiciona um produto ao carrinho.
Para ser um cross selling, a oferta adicional deve ser feita de acordo com o que o cliente já iria comprar. Pergunte-se qual outra necessidade pode surgir.
- Up selling: Oferta de uma versão superior do seu produto, ou seja, um upgrade. Ou, ainda, de um produto que o seu cliente compre sem a necessidade de um processo de abertura de consciência.
Uma compra rápida e que é feita a partir de uma decisão instantânea.
Em uma ida à farmácia, por exemplo, quando você chega ao caixa vê uma infinidade de docinhos. É um upsell. Um produto que você apenas pega. Para um negócio digital como o seu, o upsell é algo que o cliente rapidamente sabe que vai precisar e vê no valor uma grande oportunidade.
Se acaso você vende um curso de gestão de tempo, por exemplo, seria um upsell a oferta de uma planner digital ou uma planilha otimizada para organizar as demandas.
Remarketing
O que você faz com os clientes que abandonam seu carrinho? E com quem acessa o site, mas não fazem uma compra?
O remarketing é uma estratégia que busca manter o contato com essas pessoas e fazê-las avançar no funil de vendas. É possível fazer isso nas redes sociais, através do Meta e Google Ads e, também, com e-mail marketing.
É possível fazer desde ofertas de descontos ou simplesmente se manter na rotina das pessoas e impacta-las mais vezes, para lembrá-las do seu produto.
Gatilhos mentais
Como você comunica o seu negócio digital?
A narrativa e a construção da sua comunicação também são uma estratégia de vendas online. Por isso é tão importante ter um storytelling bem construído e incluir gatilhos mentais (hooks) nos seus criativos.
Basicamente, os gatilhos são uma técnica de persuasão que busca atrair a atenção e levar a pessoa a uma ação de maneira mais rápida. Para ilustrar, são gatilhos mentais:
- Prova social: depoimentos de clientes, conteúdos que mostrem mudança, etc.
- Escassez: mostrar que a sua oferta é imperdível e uma oportunidade única que não pode ser perdida;
- Gratuidade: uma isca digital ou testa grátis.
Vendas internas para negócios digitais
Para além disso tudo, trabalhar as vendas internas – ou seja, para que já é seu cliente – também é uma estratégia que você precisa testar. Na Cademí, primeiro Hub de Membros do Brasil, temos funcionalidades que fazem essa estratégia acontecer de maneira rápida e simples.
Os resultados são incríveis.
Quando veio para a Cademí, o Oney Araújo, do Código Viral, por exemplo, teve resultados com essa estratégia em apenas três dias. Após a migração dos alunos, em 72 horas ele fez R$ 17 mil em vendas internas.
Isso porque os alunos descobriram produtos que até então não conheciam, mas que os ajudariam a resolver dores.
Se você deseja inserir essa estratégia no seu negócio, conte com os especialistas da Cademí para te ajudar. Agende agora mesmo uma ligação estratégica para entender como podemos levar o seu negócio ao próximo nível.
