3 ejemplos de estrategias de ventas online para que pruebes
Aumentar las ventas es el objetivo de todo productor digital.
Principiantes, veteranos, quienes facturan cifras de varios dígitos o quienes hicieron sus primeras ventas hace poco. Todo el mundo quiere vender más. Para lograrlo, es importante conocer estrategias de ventas online y probarlas todo el tiempo para entender cuáles funcionan para tu público y tu negocio.
En este artículo, el equipo de especialistas de Cademí te presentará distintas estrategias y te ayudará a descubrir cuáles aún no has implementado y pueden potenciar el crecimiento de tu negocio digital.
Así que sigue leyendo para saber:
- Qué son las estrategias de ventas
- Cómo trabajar estrategias de ventas online
- Tres estrategias de ventas online
- Ventas internas para negocios digitales
Qué son las estrategias de ventas
En resumen, hablamos de métodos aplicados al negocio para impulsar los resultados de tus ventas. A diferencia de las ventas tradicionales, es decir, presenciales, en las ventas online las estrategias suelen basarse en el marketing digital o en el marketing de contenidos.
Al fin y al cabo, como se trata de un formato de contacto completamente distinto, no es posible trabajar las mismas estrategias.
Solo para ilustrarlo, piensa en una perfumería física y en una online. En la tienda, es posible trabajar el marketing olfativo con un ambiente perfumado y ofrecer al cliente la experiencia de rociar el producto y sentirlo en la piel. Online, esas posibilidades no existen. Entonces, es necesario invertir en estrategias de ventas online.
Lo mismo vale para los cursos, como el tuyo.
Cómo trabajar estrategias de ventas online
Antes de presentar las estrategias en sí, es importante entender otras cuestiones.
Aquí en el blog de Cademí, siempre recomendamos que procesos como este empiecen con una revisión de tu buyer persona. Es importante recordar quién es y cómo actúa. Si todavía no tienes una, empieza por desarrollarla, porque eso evitará una serie de errores de comunicación.
¿Persona revisada o creada? Entonces, el siguiente paso es entender el recorrido de compra de esa persona.
En el mundo del marketing digital, ese camino se conoce como embudo de ventas. En resumen, se divide en tres momentos:
- Parte alta del embudo
- Parte media del embudo
- Parte baja del embudo
En este artículo explicamos cada uno en detalle. Pero, en resumen, se refieren al nivel de conciencia que tiene tu cliente potencial. Y son importantes justamente por eso: según el momento del embudo, la comunicación y las estrategias de ventas van a cambiar.
3 estrategias de ventas online para que pruebes
Cross selling y up selling
Estas son, probablemente, dos de las estrategias más populares de esta lista, porque además del universo del marketing digital, también las usan ampliamente las tiendas físicas y las grandes marcas.
En resumen, la estrategia de cross selling y up selling tiene como objetivo aumentar el ticket promedio, es decir, el valor que los clientes suelen gastar en tu negocio. La diferencia está, básicamente, en cómo se hace esa oferta.
- Cross selling: oferta de un producto relacionado con lo que ya se está comprando. Por ejemplo, el kit de champú con acondicionador que encuentras en el supermercado o las sugerencias de compra que hacen los e-commerce cuando agregas un producto al carrito.
Para que sea cross selling, la oferta adicional debe hacerse según lo que el cliente ya iba a comprar. Pregúntate qué otra necesidad puede surgir.
- Up selling: oferta de una versión superior de tu producto, es decir, un upgrade. O también de un producto que tu cliente compre sin necesidad de un proceso de toma de conciencia.
Una compra rápida, que se hace a partir de una decisión instantánea.
Cuando vas a la farmacia, por ejemplo, al llegar a la caja ves una infinidad de dulces. Es un upsell: un producto que simplemente tomas. Para un negocio digital como el tuyo, el upsell es algo que el cliente sabe rápidamente que va a necesitar y en cuyo precio ve una gran oportunidad.
Si vendes un curso de gestión del tiempo, por ejemplo, sería un upsell ofrecer una agenda digital o una hoja de cálculo optimizada para organizar los pendientes.
Remarketing
¿Qué haces con los clientes que abandonan tu carrito? ¿Y con quienes visitan el sitio, pero no compran?
El remarketing es una estrategia que busca mantener el contacto con esas personas y hacerlas avanzar en el embudo de ventas. Puedes hacerlo en las redes sociales, con Meta y Google Ads, y también con email marketing.
Puedes desde hacer ofertas de descuento hasta simplemente mantenerte en la rutina de las personas e impactarlas más veces, para recordarles tu producto.
Disparadores mentales
¿Cómo comunicas tu negocio digital?
La narrativa y la construcción de tu comunicación también son una estrategia de ventas online. Por eso es tan importante tener un storytelling bien construido e incluir disparadores mentales (hooks) en tus creativos.
Básicamente, los disparadores son una técnica de persuasión que busca captar la atención y llevar a la persona a actuar más rápido. Por ejemplo, son disparadores mentales:
- Prueba social: testimonios de clientes, contenidos que muestren transformación, etc.
- Escasez: mostrar que tu oferta es imperdible y una oportunidad única que no se puede dejar pasar;
- Gratuidad: un lead magnet o una prueba gratis.
Ventas internas para negocios digitales
Además de todo esto, trabajar las ventas internas, es decir, para quienes ya son tus clientes, también es una estrategia que necesitas probar. En Cademí, el primer Hub de Miembros de Brasil, tenemos funcionalidades que hacen que esta estrategia funcione de forma rápida y sencilla.
Los resultados son increíbles.
Cuando llegó a Cademí, Oney Araújo, de Código Viral, por ejemplo, obtuvo resultados con esta estrategia en solo tres días. Tras la migración de los alumnos, en 72 horas hizo R$ 17 mil en ventas internas.
Esto se debe a que los alumnos descubrieron productos que hasta entonces no conocían, pero que los ayudarían a resolver sus problemas.
Si quieres incorporar esta estrategia a tu negocio, cuenta con los especialistas de Cademí para ayudarte. Agenda ahora mismo una llamada estratégica para entender cómo podemos llevar tu negocio al siguiente nivel.
