Área de miembros para cursos online: qué es y cómo crear una
¿Cómo van a recibir y consumir tu contenido tus alumnos?
Al crear un negocio digital, esa es una pregunta que hay que hacerse. Y no se puede responder rápido ni sin estrategia. Porque la forma en que se consume tu curso online impactará directamente en algunos puntos muy importantes del recorrido de tus clientes. Solo para ilustrar, entre ellos están la conexión contigo y con tus productos a largo plazo y la posibilidad o no de un acceso compartido (es decir, que pirateen tu curso). Eso, sin contar las oportunidades de venta a través del inside sales que puedes perder según lo que elijas.
Entonces, si tu respuesta era subir el material a la nube y compartir un enlace de acceso, sigue leyendo y replantea esa decisión. En este artículo, el equipo de especialistas de Cademí, el primer Hub de Miembros de Brasil, te va a explicar:
- Qué es un área de miembros
- Beneficios de un área de miembros
- Tipos de áreas de miembros disponibles en el mercado
- Cómo crear un área de miembros para cursos online
Qué es un área de miembros para cursos online
Quien decide crear un área de miembros tiene una plataforma totalmente personalizada con la identidad visual de su propio negocio digital. En resumen, hablamos del espacio exclusivo al que tus alumnos van a entrar para consumir tus clases. Con acceso mediante usuario y contraseña.
Además, en esta plataforma puedes poner todos tus contenidos, desde lead magnets hasta e-books, masterclasses y cursos completos, y liberar el acceso según lo que compre cada uno y, también, según tus propios criterios. Por ejemplo, solo ve la segunda clase quien vio la primera, o el segundo módulo solo se libera después de siete días.
El espacio se puede personalizar por completo según tu negocio y tus estrategias.
Beneficios de un área de miembros
Antes de las áreas de miembros, lo más común era acceder a los contenidos en la nube o directamente en plataformas de video con contraseña o enlaces exclusivos. El problema es que, entre otras cosas, ese formato facilitaba la piratería y dificultaba la recolección de datos.
Por eso, esos fueron los principales motivos que llevaron a los mayores players del mercado a migrar sus negocios a plataformas de miembros.
Pero otro beneficio de las áreas de miembros para cursos online es la posibilidad de organizar los contenidos de forma más llamativa. Con el estilo Netflix, creado por Cademí en 2020, por ejemplo, tu catálogo queda igual al del streaming. Con división por cursos, módulos o clases. Un formato familiar para los usuarios y que aumenta el engagement.
Además, es posible mostrar el progreso del alumno. Así, el consumo se vuelve más dinámico y visual. Un área de miembros también te ayudará a:
1. Aumentar tu autoridad
Al entrar a tu plataforma, el alumno va a conocer todo tu catálogo de cursos. Como consecuencia, te verá como un especialista en quien puede confiar y de quien puede aprender todavía más.
En Cademí, por ejemplo, puedes subir todo tu material (video, PDF, MP3), tanto de los alumnos que pagan como de lead magnets. El precio no cambia, sin importar cuántos alumnos tengas. Lo que normalmente genera ventas, a través del embudo diamante (haz clic para saber más).
2. Tener más información y datos
Al crear un área de miembros, empiezas a tener acceso a datos sobre el consumo de tus contenidos. Con ellos puedes tanto mejorar tu producto digital como sacar insights para crear otros productos de upsell y downsell.
3. Tener más seguridad
Como el acceso es con usuario y contraseña, es menos probable que el contenido se comparta entre amigos. Eso te da la seguridad de que tus cursos no serán pirateados y, también, abre la posibilidad de nuevas compras por recomendación.
4. Programar tus contenidos
Si tus alumnos tienen siete días para pedir el reembolso del pago, lo ideal es limitar el acceso durante ese período. Así, nadie podrá consumir el 100% del curso y pedir el reembolso.
+ ¿Qué te puede ofrecer el área de miembros de Cademí?
Con un área de miembros, puedes subir todo el contenido de una sola vez y crear la restricción que quieras. Por ejemplo, mostrar el módulo solo a partir de una fecha determinada o después de que se consuma el módulo anterior.
5. Generar certificados
Tener un certificado de finalización es una estrategia para lograr más engagement. Y, con un área de miembros, la emisión de certificados es automática. En Cademí puedes tener un modelo personalizado u optar por el predeterminado.
Tipos de áreas de miembros disponibles en el mercado
¿Te convenciste de crear un área de miembros?
Desde que este modelo de negocio llegó a Brasil, son innumerables las opciones disponibles para los emprendedores digitales. Pero, en general, se dividen en dos formatos: áreas de miembros independientes y gratuitas.
Básicamente, las gratuitas las ofrecen las pasarelas de pago. Entonces, si eliges hacer tus ventas en Hotmart o Kiwify, por ejemplo, podrás crear tu área de miembros con ellas. El punto de atención debe ser la limitación en el número de alumnos y la necesidad de vender siempre en la misma pasarela.
Dos puntos que no existen al elegir un área de miembros independiente, como es el caso de Cademí. Quien opta por un Hub de Miembros como el de Cademí tiene en sus manos una plataforma sin ningún límite en la cantidad de alumnos y con total libertad a la hora de elegir la pasarela de pago. Puedes incluir a los alumnos de los lead magnets en el espacio de tus alumnos y, con eso, hacer ventas internas a través del exclusivo embudo diamante.
Cómo crear un área de miembros para cursos online
El primer paso es elegir dónde vas a crear tu plataforma.
Todo el proceso que sigue es bastante intuitivo, pero quien elige Cademí cuenta con soporte humano en todas las etapas del proceso. Nuestros especialistas acompañan cada momento e incluso verifican que todo esté bien y qué se puede mejorar. Pero, en resumen, el proceso es:
- Personalizar la plataforma;
- Crear y estructurar los cursos;
- Subir los contenidos;
- Crear entregas y accesos;
Para todas las etapas, puedes encontrar videotutoriales en el soporte de Cademí con el paso a paso. Además, el equipo está disponible para hacerlo contigo o resolver dudas en una reunión. Haz clic aquí para saber más y habla con uno de nuestros especialistas.
